Vilkår for brug

Brugsbetingelser – SG Retail AS (Flekkfritt)

Virksomhedsoplysninger:
SG Retail AS (AVD Flekkfritt)
Organisationsnummer: 934357213
Dansk momsregistreringsnummer (SE-nr.): 13 49 51 22 – al moms afregnes til Skattestyrelsen i Danmark
Adresse: Roasvingen 24, 3302 Hokksund, Norge
E-mail: support@flekkfritt.dk

1. KØBSBETINGELSER

Sidst opdateret: 24.04.2025

Velkommen til Flekkfritt.dk! Vi sætter pris på, at du handler hos os. Disse vilkår gælder for alle køb foretaget via vores onlinebutik og regulerer forholdet mellem dig som kunde og os som sælger.

2. PRISER OG BETALING

På Flekkfritt.dk kan du betale med Vipps, Klarna, kort (Visa/Mastercard) og PayPal.

• Vipps: Gratis at bruge. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes, når varen afsendes.
• Kortbetaling (Visa/MasterCard) via Stripe: Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes, når varen afsendes.
• PayPal: Beløbet trækkes med det samme ved bestilling.
• Klarna Faktura: Betalingsfrist 30 dage, ingen ekstra omkostninger hvis betalt inden fristen. Skal være over 18 år og godkendt i kreditvurdering.
• Klarna – Køb nu, betal senere: Vælg Klarna i kassen, indtast personlige oplysninger og modtag bekræftelse pr. e-mail.
• Klarna – Opdel betaling: Betal i rater, håndteres automatisk af Klarna.

3. LEVERING OG FORSENDELSE

Vi sender med PostNord til adresser i Danmark. Normal leveringstid er 2–6 hverdage.

Forsendelsesomkostninger: Afhænger af valgt leveringsmetode og eventuelle kampagner.

Levering anses for sket, når køber eller dennes repræsentant har modtaget varen.

4. FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen.

Sådan gør du:

• Send e-mail til support@flekkfritt.dk inden fristens udløb.
• Udfyld returformular via vores returportal.
• Returnér varen i original stand til: Roasvingen 24, 3302 Hokksund, Norge.

Du betaler selv for returforsendelse (fast pris 310 kr). Fortrydelsesretten gælder ikke for specialbestillinger eller varer med brudt hygiejneforsegling.

5. REKLAMATION OG GARANTI

Du har 2 års reklamationsret (5 år for varer med længere forventet levetid) jf. forbrugerkøbeloven.

Sådan reklamerer du: Send e-mail til support@flekkfritt.dk med ordrenummer, beskrivelse af fejlen og evt. billeder.

Dine rettigheder ved en mangel:

• Afhjælpning (reparation)
• Omlevering
• Prisafslag
• Ophævelse af købet (ved væsentlig mangel)
• Erstatning, hvis betingelserne herfor er opfyldt

Sælger har ret til op til to forsøg på afhjælpning.

6. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du først kontakte os. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU’s online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

7. PERSONOPLYSNINGER

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik.

Dataansvarlig: SG Retail AS (Flekkfritt), Roasvingen 24, 3302 Hokksund, Norge. E-mail: support@flekkfritt.dk

Oplysninger deles kun med nødvendige samarbejdspartnere som Shopify, Vipps, Klarna, Google Workspace, Klaviyo, Google Analytics, DNB Regnskap, Shipmondo og PostNord.

Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af oplysninger ved henvendelse til privacy@gdpr.no

8. COOKIES

Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen, til login, indkøbskurv og markedsføring. Du accepterer cookies, hvis dette er tilladt i din browser.

Tak fordi du handler hos Flekkfritt.dk – vi sætter stor pris på din tillid!