Spørgsmål om min ordre

Er du usikker på status på din bestilling, eller har du opdaget en fejl? Vi hjælper dig gerne.

Tjek status

• Når bestillingen er sendt, modtager du en e-mail med sporingslink.

• Du kan også følge pakken via vores pakkesporing med forsendelsesnummer eller kolli-ID.

• Har du ikke modtaget en bekræftelse på e-mail? Tjek din spam-/uønsket postmappe.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har ikke modtaget ordrebekræftelse: Kontakt os – husk at oplyse navn og e-mail brugt ved bestilling.

Jeg ønsker at ændre adressen: Send os en e-mail så hurtigt som muligt. Har vi ikke nået at sende pakken, kan vi opdatere oplysningerne.

Jeg vil annullere min bestilling: Kontakt os straks. Hvis pakken ikke er sendt, annullerer vi uden beregning.

Jeg har modtaget en forkert vare: Giv os besked med det samme – vi sørger for hurtig retur eller sender den rigtige vare til dig.

Sådan kontakter du os

E-mail: support@flekkfritt.dk

Returportal: [link til returportalen]

Vi svarer altid inden for 24 timer på hverdage.

Vores løfte: Vi gør alt, hvad vi kan, for at du skal være tryg og tilfreds med din bestilling – fra køb til levering.